Noordhoff Conflictmanagement en Mediation 4e Editie

Conflictmanagement in theorie én praktijk biedt een uitgebreide en diepgaande benadering van conflictanalyse, interventie en mediation. Dit boek is geschreven voor studenten, trainers en andere professionals die in hun werk geconfronteerd worden met conflicten en die deze op een constructieve manier willen aanpakken. Met de focus op het beperken van schade en het bevorderen van positieve resultaten, vormt het een essentieel werk voor verschillende opleidingen, waaronder psychologie, sociale wetenschappen, personeelswetenschappen en rechten.

Inhoud en structuur

Het boek hanteert het 7-I-model voor een gedegen analyse van conflicten, wat helpt bij het identificeren van de juiste interventies. Dit model biedt een systematische aanpak die conflicten toegankelijker maakt om te begrijpen en aan te pakken. De lezer wordt ook geïntroduceerd tot de Tafel van Tien, een classificatiekader dat helpt bij het identificeren van beïnvloedingsstrategieën. Tevens komt de theorie van Conglomeraat conflictgedrag aan bod, die inzicht biedt in het begrijpen van complex conflictgedrag.

De benadering van het boek is uniek omdat het vier essentiële aspecten van diagnose en interventie integreert. Dit zijn:

• Keuze van perspectief op conflict
• Systematische analyse van conflict, conflictgedrag en onderhandelen
• Derde-partij-interventies, zoals mediation

De vierde editie van dit boek is herschreven en geactualiseerd met meer culturele context en een nieuw hoofdstuk over onderhandelen. Daarnaast zijn alle voorbeelden en cases herzien, waardoor ze relevanter zijn voor de hedendaagse praktijk.

Digitale leeromgeving

Bij het boek hoort een uitgebreide digitale leeromgeving, die toegankelijk is voor zowel docenten als studenten. Docenten hebben toegang tot een breed scala aan collegematerialen, waaronder extra oefeningen, casussen en presentaties die eenvoudig kunnen worden aangepast aan hun specifieke behoeften. Studenten kunnen hun kennis verdiepen en vaardigheden verbeteren met uitlegvideo's, samenvattingen, toetsvragen en begrippentrainers. Hierdoor zijn ze goed voorbereid op de lessen en kunnen docenten zich richten op verdieping van de stof.

Over de auteurs

Ellen Giebels is hoogleraar Psychologie van Conflict en Veiligheid aan de Universiteit Twente en heeft ervaring in het onderzoeken van misstanden binnen defensie en het MH17-onderzoek. Ze heeft ook politieonderhandelaars getraind en ontving in 2012 de IACM Rubin Award voor haar werk. Martin C. Euwema is hoogleraar Organisatiepsychologie aan de Universiteit van Leuven, met meer dan 200 publicaties en ervaring als adviseur, mediator en trainer, met een focus op conflicten in familiebedrijven.

Met zijn theoretische grip en praktische toepassingen is Conflictmanagement in theorie én praktijk een waardevolle aanvulling op elke bibliotheek van een professional in het veld.