Surfaces across Google (ook wel Platforms van Google genoemd) is beschikbaar in alle landen in Europa waar Google Shopping actief is. Surfaces across Google houdt in dat producten in het Google Merchant Center mogelijk in aanmerking komen voor weergave in onbetaalde vermeldingen op Google-platforms (zoals het tabblad Google Shopping, Google Zoeken, Google Afbeeldingen, Google Maps en Google Lens). Het gaat dus om gratis vertoningen. Dit is sinds half oktober 2020 beschikbaar in Europa.
In Europa is het gezien het Google CSS programma mogelijk dat er meerdere accounts zijn die adverteren voor één domein (namelijk middels meerdere CSS partners). Er ontstaat daardoor een conflict: de gratis vertoningen kunnen namelijk maar gekoppeld worden aan één Merchant Center. Google pakt automatisch het Merchant Center met de meeste producten.
De status van jouw aanmelding voor Platforms van Google kan je in het Google Merchant Center vinden onder instellingen > Platforms van Google. Hebben alle stappen een groen vinkje? Dan komen de producten in aanmerking voor gratis vertoningen en hoef je verder niks te doen. Doorloop alle nodige stappen tot er groene vinkjes staan. Ondervind je problemen of wil je meer weten? Lees dan vooral verder.
Tip: maak een CSS Checker aanElke CSS partner heeft de mogelijkheid om een domein te claimen/verifieren, ook als die CSS partner geen toestemming heeft gekregen van een webwinkel. CSS partners kunnen dus elke gewenste domeinnaam claimen en daarvoor adverteren in Google Shopping als zij over een feed beschikken.
Daarom adviseren wij om naast het Bigshopper CSS Merchant Center, ook nog een Google CSS account actief te houden. Dit noemen wij een CSS checker, want alleen in dit account kan je twee belangrijke instellingen zien:
1. Welke CSS-en de mogelijkheid hebben om te adverteren namens jouw webshop.
2. Welke CSS gebruikt wordt voor het programma Platforms van Google.
Hoe maak je een CSS Checker aan?1. Maak een nieuw Google e-mailadres aan. Bijvoorbeeld
[email protected]2. Maak met dit e-mailadres een nieuw Google Merchant Center account aan.
3. Claim het domein in dit Google Merchant Center account. Je krijgt nu de melding dat slechts één domein geclaimed kan worden. Deze melding kan je negeren: de claim van jouw Bigshopper Merchant Center account blijft behouden.
Waar vind ik de CSS instellingen in de CSS Checker?Log in op je CSS Checker. Onder instellingen kan je naar "Affiliates & CSS" gaan. Vervolgens krijg je een aantal tabbladen te zien waaronder "CSS-en". Hier krijg je een overzicht van CSS partijen die jouw domeinnaam geclaimed hebben. Wil je voorkomen dat affiliates of andere CSS-en namens jou adverteren? Schakel deze dan uit. LET OP: zorg ervoor dat Bigshopper en Google altijd actief blijven. Ook kan je hier Bigshopper CSS selecteren voor Platforms van Google.
Veel voorkomende problemenBij veel Google Merchant Center accounts zijn de producten afgekeurd voor Platforms van Google. Hierbij wordt altijd een reden gegeven en een aantal komen vaak voor, zoals:
CSS not selected for this destinationDit probleem kan je oplossen door in je CSS Checker (zie hierboven) Bigshopper te selecteren voor Platforms van Google. Ga naar instellingen > Affiliates & CSS en klik op het tabblad CSS-en. Als je op Bigshopper klikt verschijnen rechts 3 bolletjes, hiermee open je een menu waarin je Bigshopper voor Platforms van Google kan selecteren (zie bovenstaande afbeelding). LET OP: zorg ervoor dat Bigshopper en Google Shopping altijd met een groen vinkje staan aangegeven!
Missing product dataZorg dat je aan alle aanvullende voorwaarden voldoet en dat jouw feed volledig is. Je kan er in het
Google helpcentrum meer over lezen.
Eén domeinnaam met meerdere Merchant Center accounts (gesplitst naar land)Heb je één domeinnaam (bijvoorbeeld een .com domein) waarmee je meerdere landen bedient vanuit meerdere Google Merchant Center accounts? (per land voor hetzelfde domein één Merchant Center). Neem dan even contact met ons op, wij kunnen dan zorgen dat er in plaats van meerdere opties, nog maar één optie naar voren komt voor platforms van Google binnen uw account.