Deel nooit het verschil

Het leven bestaat uit onderhandelingen: of u nu een auto aanschaft, een loonsverhoging vraagt, een huis koopt, de huur heronderhandelt of overlegt met uw partner of kinderen; zelfs het verloop van uw verdere leven kan afhangen van uw optreden in cruciale gesprekken. Dit boek biedt de hulpmiddelen die u hiervoor nodig hebt. Deel nooit het verschil is een onmisbaar handboek met onderhandelingsprincipes uit de carrière van Chris Voss, voormalig FBI-onderhandelaar. Emotionele intelligentie staat centraal, zonder het eindresultaat uit het oog te verliezen. De technieken zijn in praktijk getoetst en toepasbaar op werk en op elk levensgebied. Het geeft een intrigerend kijkje achter de schermen bij de FBI en onthult onderhandelingsstrategieën die Voss hanteerde. Chris Voss, een gezaghebbende beoefenaar en docent op het gebied van onderhandelingen, biedt daarnaast begeleiding via zijn adviesbureau.

De aanpak laat zien hoe u emoties en strategie combineert om betere uitkomsten te bereiken, zonder de relatie op te offeren. Het boek richt zich op iedereen die betere resultaten wil boeken in gesprekken met meerdere belangen en risico’s, zowel professioneel als persoonlijk.

Kenmerken

• Praktische onderhandelingstechnieken uit FBI-ervaring
• Emotionele intelligentie als sleutel tot succes
• Toepasbaar op werk en privéleven
• Achter de schermen bij FBI en gijzelingsonderhandelingen
• Chris Voss: veteranen-onderhandelaar en docent

Gebruik

1. Maakt u gebruik van technieken uit de praktijk van een FBI-gijzelingsonderhandelaar.
2. Combineer emoties en strategie voor betere uitkomsten in diverse gesprekken.