Dominar a comunicação intercultural

*Dominar a comunicação intercultural: Navegando pelo inglês profissional em locais de trabalho globalizados* equipa profissionais e estudantes com competências essenciais para uma comunicação eficaz em ambientes multiculturais. Reconhecendo a importância da competência intercultural no mundo interconectado de hoje, o livro integra a proficiência em inglês profissional com a consciência cultural. Oferece estratégias práticas para ultrapassar barreiras de comunicação, criar confiança e resolver conflitos em locais de trabalho diversificados. Os tópicos principais incluem a compreensão das dimensões culturais, o domínio das pistas verbais e não verbais, a resolução de conflitos, os estilos de negociação e a etiqueta empresarial entre culturas. É dada especial atenção ao trabalho remoto, realçando a sensibilidade cultural na comunicação digital. O livro introduz estruturas de inteligência emocional (EQ) e inteligência cultural (CQ), complementadas por ferramentas de autoavaliação e exercícios para melhorar as competências interpessoais. Estudos de casos reais e dramatizações fornecem informações práticas sobre a liderança de equipas multiculturais, a gestão de barreiras linguísticas e a adaptação a mudanças na comunicação impulsionadas pela IA.