Effectief communiceren en beïnvloeden (Paperback)

Gesprekken over besluitvorming voeren we dagelijks en hebben invloed op de keuzes die tijdens die gesprekken worden gemaakt. Dit boek biedt antwoorden op hoe je gesprekken zo beïnvloedt dat jullie samen het maximale eruit halen. In vier overzichtelijke delen krijg je tools en achterliggende theorie aangereikt. Het eerste deel richt zich op je eigen persoonlijkheid en gespreksvaardigheden: hoe waarnemen, denken en beslissen hun indruk bepalen. Een succesvolle professional kent zichzelf en kan gedrag, toon en woordgebruik afstemmen op de omgeving. In deel twee vind je een overzicht van communicatiemodellen en -tools die in de praktijk hebben bewezen effectief te zijn, met inspirerende praktijkvoorbeelden die laten zien hoe je theorie in jouw gesprekken en die in je omgeving kunt analyseren. De centrale vraag in deel drie is welke gesprekstechnieken en welk gedrag je kunt inzetten om anderen uit te nodigen tot ander gedrag en/of een andere denkwijze. Je verbetert je beïnvloedingsvaardigheden met theorieën over beïnvloedingsstrategie, met kernwoorden als respect, vertrouwen en authenticiteit. Deel vier werkt specifieke gesprekssituaties uit, geeft do’s en don’ts en laat zien wat je in elke situatie het beste kunt doen. Het boek daagt uit tot experimenteren met nieuw gedrag, zodat je zelfverzekerder wordt in gesprekken en gezamenlijk naar een doel toewerkt.

In een meeslepende verhaallijn verkennen we thema’s als liefde, verlies en zelfontdekking, waardoor je wordt meegenomen in de emotionele reis van de hoofdpersonen en diepgaande inzichten meekrijgt.

Kenmerken

• Vier delen met theorie en praktijkvoorbeelden
• Focus op identiteit, houding en communicatie
• Praktijkvoorbeelden ter analyse van eigen gesprekken
• Beïnvloedingsvaardigheden via bewezen strategieën
• Respect, vertrouwen en authenticiteit centraal
• Do’s en don’ts per situatie uitgewerkt

Gebruik

1. Raadpleeg de vier delen voor context en toepassing
2. Pas theorie toe op je eigen gesprekken en omgeving
3. Oefen met voorbeelden en analyseer resultaten
4. Werk aan zelfvertrouwen en gezamenlijk doelgericht handelen