9789024434985 Communiceren

Dit product gaat over een boek inclusief een website met onder meer een online exemplaar. Het boek biedt heldere inzichten in algemene communicatievaardigheden en richt zich op het leggen, behouden en verdiepen van contacten. Je leert hoe je effectieve vragen stelt, non-verbale signalen interpreteert, overtuigend communiceert en omgaat met conflicten. De theorie is toegankelijk geschreven en toepasbaar op zowel werk- als privésituaties. Elk hoofdstuk eindigt met een samenvatting en opdrachten, zodat je de stof direct kunt toepassen. De vierde druk is geheel herzien en geactualiseerd. Bij deze druk hoort een website met extra oefeningen, video’s en verschillende interactieve rollenspellen over onderwerpen zoals omgaan met conflicten en feedback geven. Het boek is geschikt voor studenten in het hoger onderwijs die een opleiding volgen waarbij gesprekstechnieken een belangrijke competentie zijn voor de toekomstige beroepspraktijk.

Het aanbod combineert het boek met een aanvullende online omgeving, waardoor lezers kunnen oefenen in praktijkgerichte situaties en feedback kunnen krijgen.

Kenmerken

• Boek met bijbehorende website en online boek
• Contact maken, houden en verdiepen
• Vaste onderdelen: vragen stellen, non-verbale communicatie
• Overtuigen en omgaan met conflicten
• Toegankelijke theorie, toepasbaar in werk en privé
• Vierde druk volledig herzien en geactualiseerd

• Website biedt extra oefeningen, video’s en interactieve rollenspellen
• Gericht op studenten in hoger onderwijs met gesprekstechnieken als kerncompetitie