A externalização da gestão de recursos humanos aplicada à SNDE, Congo B

A externalização dos Recursos Humanos é uma área relativamente recente e ainda pouco utilizada em África. A sua implementação requer a existência de uma certa infraestrutura informática. No entanto, uma vez ultrapassado este obstáculo, os benefícios são bem tangíveis, a começar pela qualidade do serviço, que deverá melhorar, e pela poupança de tempo, permitindo assim que os gestores, tanto de nível sénior como intermédio, se concentrem nas suas verdadeiras tarefas. A empresa acaba por sair a ganhar, pois volta a centrar-se principalmente na sua atividade principal e delega a gestão dos recursos humanos a especialistas na matéria. O gestor de RH será quem mais se beneficiará, pois poderá acompanhar e ajudar não só os gestores, mas também todos os colaboradores da empresa, tornando-os, em última análise, os verdadeiros clientes no sentido comercial do termo.