a mentoria recíproca como estratégia para resiliência organizacional: Num ambiente VUCA: analogia do arroz jollof

As organizações enfrentam um aumento da volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade (VUCA), o que está a mudar a forma como pensamos sobre a aprendizagem em evolução, a gestão do conhecimento e a resiliência nas organizações. Tradicionalmente, a mentoria tem servido como forma de transferir conhecimento de colaboradores mais experientes para os menos experientes. Esta visão linear já não é viável quando o conhecimento está disperso por toda a geração e por todas as disciplinas no local de trabalho. Este artigo defende que a mentoria recíproca cria uma relação intencional e referencial, em que ambos os participantes são professores e alunos, e constitui uma capacidade estratégica para criar resiliência numa organização. Recorrendo à mentoria, à aprendizagem organizacional e à gestão do conhecimento, à diversidade geracional e à resiliência, este estudo constrói o Quadro de Resiliência da Mentoria Recíproca (RMRF) para demonstrar que a troca intergeracional de conhecimento resulta na evolução da capacidade de potenciar a inovação e de sustentar o conhecimento ao longo do tempo.