A Mudança Digital

Este livro explora a forma como a ascensão do governo eletrónico está a transformar as organizações do sector público nos países em desenvolvimento. Destaca a mudança das burocracias tradicionais, baseadas em papel, para sistemas digitais mais ágeis, transparentes e eficientes. Com base em exemplos do mundo real e estudos de caso, o livro demonstra como os governos estão a utilizar ferramentas digitais para melhorar a prestação de serviços, aumentar o envolvimento dos cidadãos e promover a responsabilização - mesmo perante infra-estruturas limitadas e barreiras tecnológicas.Para além da tecnologia, o livro analisa as mudanças culturais e institucionais necessárias para sustentar a transformação digital. Examina desafios como a resistência à mudança, as lacunas de competências e as limitações das infra-estruturas, ao mesmo tempo que apresenta respostas inovadoras de líderes e organizações empenhados na reforma. The Digital Shift apresenta, em última análise, um argumento convincente a favor da governação digital como catalisador do desenvolvimento inclusivo, oferecendo informações valiosas aos líderes do sector público, aos decisores políticos e aos profissionais do desenvolvimento que trabalham para modernizar a governação nos países em desenvolvimento.