Como um site é percebido por diferentes grupos-alvo? Existem diferenças na percepção devido a diferentes conhecimentos prévios sobre a empresa, o produto ou mesmo o mercado? Este trabalho concentra-se especificamente em descobrir se existem diferenças na percepção do site da empresa J. Zimmer Maschinenbau entre pessoas que não conhecem a empresa ou o setor e pessoas que os conhecem.
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