Analisi delle prestazioni sociali istituzioni di microfinanza in Ruanda

Il presente studio si propone di analizzare le prestazioni sociali delle istituzioni di microfinanza del Ruanda attraverso l'analisi di un campione di SACCO. Per raggiungere l'obiettivo dello studio, abbiamo utilizzato la scheda di valutazione PPI del Ruanda sviluppata dalla Grameen Bank nel 2005 e aggiornata nel 2010, con l'intento di classificare gli attuali clienti in base alla soglia di povertà nazionale. Per quanto riguarda l'audit delle prestazioni sociali, l'utilizzo dello strumento di audit SPI versione 3.3.1 si è rivelato utile per misurare le prestazioni sociali nelle seguenti quattro dimensioni sociali principali: orientamento verso i poveri e gli emarginati; adattamento dei servizi ai clienti; benefici per i clienti e responsabilità sociale. Il risultato del PPI ha indicato che la maggioranza degli attuali clienti serviti dalla IYUNGURE SACCO, pari al 79%, si trova al di sotto della soglia di povertà nazionale. Il risultato dello strumento di audit SPI ha indicato che la performance sociale della IYUNGURE SACCO si attesta al 66%. Tuttavia, è necessario rafforzare progressivamente la propria performance sociale al fine di colmare le lacune individuate per ciascuna dimensione sociale. Il presente lavoro di ricerca colma quindi alcune lacune di performance sociale in alcune aree sociali di rilievo.