Analyse de la performance sociale des institutions microfinance au Rwanda

Cette étude vise à analyser la performance sociale des institutions de microfinance au RWANDA à partir d'un échantillon de coopératives d'épargne et de crédit (SACCO). Pour atteindre l'objectif de cette étude, nous avons utilisé la fiche d'évaluation PPI du RWANDA, élaborée par la Grameen Bank en 2005 et mise à jour en 2010, dans le but de classer les clients actuels en fonction du seuil national de pauvreté. En ce qui concerne l'audit de performance sociale, l'utilisation de l'outil d'audit SPI version 3.3.1 s'est avérée utile pour mesurer la performance sociale selon les quatre dimensions sociales principales suivantes : le ciblage des personnes pauvres et exclues ; l'adaptation des services aux clients ; les avantages pour les clients ; et la responsabilité sociale. Les résultats du PPI ont montré que la majorité des clients actuels de la coopérative IYUNGURE SACCO, soit 79 %, se situent en dessous du seuil de pauvreté national. Les résultats de l'outil d'audit SPI ont indiqué que la performance sociale de la coopérative IYUNGURE SACCO s'élève à 66 %. Elle doit toutefois renforcer progressivement sa performance sociale afin de combler les lacunes identifiées pour chaque dimension sociale. Ce travail de recherche comble donc certaines lacunes en matière de performance sociale dans des domaines sociaux importants.