Analyse des sentiments sur les avis clients d'un site de commerce électronique

L'analyse des sentiments fait appel à l'analyse de texte, au traitement du langage naturel et à la linguistique informatique pour identifier, extraire et étudier scientifiquement les informations subjectives contenues dans les données textuelles. L'analyse des sentiments est l'un des domaines de l'informatique qui évolue le plus rapidement, ce qui rend difficile le suivi de toutes les avancées dans la discipline. Comme tout le monde a un point de vue différent sur les choses, l'analyse des sentiments est actuellement un sujet d'actualité. Dans le monde moderne, chaque utilisateur se sert d'une plateforme internet pour partager régulièrement ses pensées, ses opinions et ses commentaires. Ce type de données peut être exploité efficacement à l'aide de diverses approches d'apprentissage automatique. L'analyse des sentiments est une technique qui consiste à localiser et à extraire des informations subjectives à partir de documents sources en utilisant la linguistique informatique, le traitement du langage naturel et l'analyse de texte. Les avis et les médias sociaux sont des lieux communs où l'analyse des sentiments est utilisée à des fins diverses, du service client au marketing.