Analyse et justification de l'impact des relations publiques: sur l'efficacité activités marketing l'entreprise dans un environnement concurrentiel

Ce travail, structuré en trois chapitres, vise à analyser le rôle et l'impact des relations publiques sur les activités marketing des entreprises dans un environnement concurrentiel. Nous considérons que les relations publiques fondées sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) - lesquelles impliquent divers programmes destinés à promouvoir ou à protéger l'image de l'entreprise - constituent aujourd'hui un facteur clé de sa réussite. Au sein d'une stratégie de communication marketing, les relations publiques sont devenues un outil de gestion essentiel, conçu pour influencer favorablement les attitudes à l'égard d'une organisation, de ses produits et de ses politiques, en définissant un plan de communication visant à véhiculer une image positive et professionnelle. Elles contribuent à l'élaboration d'une stratégie de communication organisationnelle favorisant la recherche de partenaires potentiels ainsi que la mise en place d'initiatives sociales permettant à l'entreprise de se rapprocher de ses publics. Dans le cadre de cette recherche, nous avons mis en lumière certains aspects fondamentaux, les relations publiques reposant sur une idée maîtresse : la mobilisation et l'engagement d'un tiers de confiance pour modifier les perceptions, les opinions et, in fine, les comportements.