Analyse und Belegung der Auswirkungen von Öffentlichkeitsarbeit: zur Wirksamkeit Marketingmaßnahmen des Unternehmens in einem wettbewerbsorientierten Umfeld

Die vorliegende Arbeit gliedert sich in drei Kapitel und zielt darauf ab, die Rolle und den Einfluss der Öffentlichkeitsarbeit auf die Marketingaktivitäten von Unternehmen in einem wettbewerbsorientierten Umfeld zu analysieren. Wir sind der Ansicht, dass Öffentlichkeitsarbeit auf der Grundlage unternehmerischer gesellschaftlicher Verantwortung - welche eine Vielzahl von Programmen zur Förderung oder zum Schutz des Unternehmensimages umfasst - heutzutage eine wesentliche Säule des Unternehmenserfolgs darstellt. Innerhalb einer Marketing-Kommunikationsstrategie hat sich die Öffentlichkeitsarbeit zu einem entscheidenden Führungsinstrument entwickelt; sie zielt darauf ab, Einstellungen gegenüber einer Organisation, ihren Produkten und ihrer Unternehmenspolitik positiv zu beeinflussen, indem sie Kommunikationsmaßnahmen festlegt, die ein positives und professionelles Unternehmensimage fördern. Öffentlichkeitsarbeit trägt zur Entwicklung einer organisatorischen Kommunikationsstrategie bei, die sowohl die Suche nach potenziellen Partnern als auch die Initiierung gesellschaftlicher Aktivitäten ermöglicht, durch die das Unternehmen eine engere Bindung zu seiner Öffentlichkeit aufbauen kann. Im Rahmen dieser Untersuchung haben wir bestimmte Aspekte verdeutlicht, da die Öffentlichkeitsarbeit auf einem zentralen Grundgedanken beruht: der Mobilisierung und dem Engagement einer vertrauenswürdigen Instanz, um wahrgenommene Images, Meinungen und letztlich auch Verhaltensweisen zu verändern.