Nell'odierna era della conoscenza, la gestione della conoscenza (KM) è sempre più considerata la strategia migliore per migliorare la produttività del lavoro di un'impresa. Tuttavia, l'efficacia della KM sulla produttività del lavoro non è nota con esattezza. Nonostante il crescente interesse per la ricerca sulla KM, permangono lacune conoscitive, specialmente nel contesto di un paese in via di sviluppo come il Vietnam, riguardo all'implementazione efficace di un sistema di gestione della conoscenza (KMS) finalizzato al miglioramento della produttività del lavoro. È quindi necessario condurre ricerche su questo argomento. Inoltre, la produttività del lavoro in Vietnam si attesta attualmente a un livello molto basso. È necessario un nuovo metodo di gestione per migliorare la produttività del lavoro e favorire uno sviluppo sostenibile verso una società della conoscenza. Per implementare con successo un sistema di gestione della conoscenza (KMS), è indispensabile un certo grado di maturità tecnologica, in particolare nel campo delle TIC. Recentemente, i social network (SNS) sono stati considerati non solo una tecnica diffusa per la comunicazione e la collaborazione, ma anche una piattaforma adeguata per l'implementazione di un sistema di gestione della conoscenza (KMS). Pertanto, questa ricerca cerca di applicare la gestione della conoscenza basata sui social network per migliorare la produttività del lavoro delle imprese vietnamite, in particolare delle PMI, dato il loro ruolo
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