Apesar de as TIC desempenharem um papel crucial na administração das instituições de ensino superior, o processo administrativo continua a deparar-se com uma série de problemas. Tal sugere uma possível utilização ineficaz da tecnologia. Este livro tem como objetivo ajudar as instituições de ensino superior, especialmente nos países em desenvolvimento, que têm vindo a utilizar as TIC na administração e que continuam a enfrentar uma série de desafios no desempenho das suas atividades quotidianas.
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