Il cambiamento demografico è considerato una delle sfide più grandi per la nostra società e per il sistema sanitario. La percentuale in costante aumento di persone affette da multimorbilità e di anziani richiede un potenziamento mirato delle reti geriatriche e un'analisi approfondita delle esigenze di assistenza dei pazienti/utenti geriatrici. Ciò può avvenire solo se le esigenze, i desideri e le aspettative specifiche di questo gruppo di utenti vengono analizzati in modo capillare e orientato alla qualità, in particolare nell'ambito dell'assistenza medica, infermieristica e sociale in regime di ricovero, e se vengono ulteriormente sviluppati modelli di sostegno (cfr. Kraft 2008: 226). A questo proposito, gli assistenti sociali clinici possono coprire un'ampia gamma di servizi di sostegno che influiscono positivamente sul processo di guarigione e migliorano e facilitano la vita quotidiana dei residenti delle strutture residenziali, purché le offerte siano adattate alle esigenze individuali delle persone interessate. Al centro di tutto ciò dovrebbe esserci un approccio biopsicosociale e salutogenetico, che metta in risalto gli aspetti sani della persona.
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