Questo articolo mette in evidenza le informazioni relative a come si forma la percezione dei consumatori riguardo all'acquisto. D'altra parte, questo articolo aiuta a comprendere quali fattori del negozio, durante lo shopping, inducono il consumatore ad avvicinarsi per effettuare l'acquisto o, al contrario, lo spingono a evitare quel negozio. Ciò può aiutare in modo esplicito i rivenditori a definire le loro strategie per differenziare il proprio negozio dagli altri punti vendita. È inoltre utile per prendere decisioni di marketing.
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