Il titolo "Aumentare l'attrattiva dei centri termali tra gli uomini: il caso dell'Estonia" è stato scelto dall'autrice al fine di approfondire il comportamento dei consumatori estoni di sesso maschile in qualità di clienti dei centri termali. Il problema principale del presente studio riguarda le differenze comportamentali tra uomini e donne durante la visita ai centri termali, aspetto che l'autrice intendeva confermare attraverso la ricerca. È stata quindi formulata la seguente domanda di ricerca: 'Quali fattori influenzano l'utilizzo dei servizi termali da parte degli uomini?'. In base alla domanda e alla definizione del problema, l'autrice ha scelto di combinare metodi di ricerca sia qualitativi che quantitativi.
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