Ausbildung im Dialogmarketing 2. Schulbuch: Band 2 Schulbuch

Das Schulbuch für das zweite Ausbildungsjahr in der Ausbildung für Kaufleute für Dialogmarketing beinhaltet die Lernfelder 6 bis 9.- inkl. Hinweisen zur praktischen Abschlussprüfung (Servicefachkraft für Dialogmarketing)- inhaltlich auf den aktuellen Stand des IHK-Prüfungskatalogs abgestimmt (2022)- zwei unterschiedliche Modellunternehmen (Dialogfix GmbH und KommunikativAktiv KG) zur Identifizierung mit der betrieblichen Praxis- hoher Praxisbezug durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps- für eine bessere Orientierung finden sich Verweise auf andere lernfelder in der Randspalte- ergänzendes Material als Webcode verfügbarKapitelaufbau:- einführende Handlungssituation und Arbeitsaufträge- Sachinhalt- Zusammenfassung- zahlreiche ÜbungsaufgabenIn der 7. Auflage 2024 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:- Anpassung an den IHK-Prüfungskatalog (2022)- Schaubilder und Diagramme- Nachweisgesetz- Fachkräftemangel- Verbrauchsgüterkauf- Kündigungsbutton- Recht auf vereinbarte Internetgeschwindigkeit- Besonderheiten beim Vertragsabschluss von Telefonverträgen- Remote Work / mobiler Arbeitsplatz- TerminplanungEin passendes Prüfungstraining (Ausbildung im Dialogmarketing Prüfungstraining 6. Auflage 2024, ISBN: 978-3-427-23031-1) ist separat erhältlich.