Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, die individuellen und kollektiven Auswirkungen aufzuzeigen, die mit der Verweigerung der Anerkennung von Mitarbeitern verbunden sind. Die Untersuchung ist im organisatorischen Kontext angesiedelt, in dem verschiedene theoretische Bezugspunkte zu dem betreffenden Phänomen erörtert werden. Zu diesem Zweck wurden Rollen auf verschiedenen Hierarchieebenen untersucht, die die Auswirkungen der gemachten Erfahrungen und deren Folgen im individuellen und kollektiven Bereich bestätigen, was die von den hier zitierten Autoren vertretenen Theorien untermauert. Es handelt sich um eine qualitativ ausgerichtete, deskriptive und Querschnittsstudie, die die Verweigerung von Anerkennung auf operativer, taktischer und strategischer Ebene analysiert und dabei die Subjektivität jedes Teilnehmers eingehend beleuchtet. Die gewonnenen Daten machten deutlich, dass Mitarbeiter aller Ebenen (Führungskräfte, Kollegen oder Kunden) sowohl in öffentlichen als auch in privaten Einrichtungen mit dieser Problematik konfrontiert waren. Dies führt zu psychosozialen und organisatorischen Beeinträchtigungen sowie zu psychischen Erkrankungen, die ein allgemeines Unwohlsein und Einschränkungen in der Ausübung ihres privaten und beruflichen Lebens verursachen.
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