Badanie procesów administracyjnych na uniwersytecie federalnym

Ksi¿¿ka jest wiern¿ publikacj¿ pracy magisterskiej autora w zakresie zarz¿dzania organizacjami publicznymi na Federalnym Uniwersytecie Santa Maria. W badaniu przeanalizowano procesy administracyjne generowane przez Dziä Protoko¿u Federalnego Uniwersytetu Santa Maria, maj¿c na celu identyfikacj¿, standaryzacj¿ i zaproponowanie ulepsze¿ w zakresie formowania procedur Federalnej Instytucji Szkolnictwa Wy¿szego (HEI), kwalifikacji us¿ug ¿wiadczonych na rzecz spo¿eczno¿ci oraz efektywno¿ci zarz¿dzania publicznego. Przeanalizowano sto (100) rodzajów dokumentów, obejmuj¿cych ponad 93% z¿o¿onych dokumentów, zgodnie z badaniem przeprowadzonym w latach 2000-2012. Dla kädego rodzaju dokumentu (procesu) badanie przedstawi¿o obowi¿zuj¿ce przepisy w tym zakresie, dokumenty wymagane do z¿o¿enia procesu, minimalne procedury niezb¿dne do wype¿nienia jego misji oraz odpowiednie schematy blokowe. Wyniki uzyskane z badä spe¿ni¿y cele zaproponowane w badaniu i przyczyniaj¿ si¿ do rozwoju skutecznych praktyk instytucjonalnych, a przede wszystkim u¿atwiaj¿ ¿ycie u¿ytkownikom.