Boom Luisteren is goud - Boek - 9789024447510

Luisteren is goud schetst het belang en de uitdagingen van luisteren en laat zien hoe je met de ontwikkelmethodiek Theory U het luistervermogen kunt verbeteren. Het boek benadrukt dat luisteren niet vanzelfsprekend is in een haastige maatschappij en dat zowel individuen als organisaties baat hebben bij betere luistervaardigheden. Door concrete methoden en gesprekstechnieken aan te reiken, biedt het handvatten om luisterend vermogen te ontwikkelen en relaties te verdiepen, te verrijken en duurzamer te maken. De auteur, Eric Haan, staat bekend om zijn ervaring op het gebied van service en organisatieontwikkeling, en presenteert een raamwerk dat zowel klanten als medewerkers en de samenleving beter laat luisteren.

Het werk combineert theorie met praktijkgerichte voorbeelden en richt zich op de ontwikkeling van een luistercultuur binnen organisaties. Het is bedoeld als leidraad voor professionals die relaties willen versterken en samenwerken willen verbeteren, met de nadruk op effectief luisteren als sleutel tot betere interacties en resultaten.

Daarnaast laat het boek zien hoe luisteren concrete impact heeft op de kwaliteit van samenwerking en besluitvorming. Door aandacht te geven aan luisterprincipes en best practices, biedt het handvatten om het luistervermogen in uiteenlopende professionele contexten te versterken. Het sluit af met praktische resultaten die organisaties helpen duurzamer en menselijker te opereren.

Kenmerken

• Theorie U als basis voor luisteren
• Praktische methoden en gesprekstechnieken
• Focus op klanten, medewerkers en samenleving
• Verdiept relaties en duurzamere organisaties
• Geschreven door Eric Haan