Calls may be recorded for training and monitoring purposes

In een Londense callcenter volgt dit verhaal Jimmie terwijl hij klanten helpt en tegelijkertijd met zijn collega’s meedoet aan hun fantasieën en frustraties. Hij is verre van een modelemployee: hij geeft niet alleen klantenservice en advies, maar raakt verstrikt in de wensen en dwalingen van anderen. Terwijl hij op het punt staat voor zijn baas te worden geroepen, verkent hij wat het betekent om “je hele zelf” te tonen op het werk en wat er gebeurt als de grenzen tussen professionaliteit en persoonlijke verlangens vervagen. De roman combineert humor met scherpe, melancholische observaties over een wereld die menselijke wil probeert te onderdrukken, en zet aan tot lachen, maar ook tot reflectie op wat ons menselijk maakt, zelfs wanneer het leven ruwer en confronterender wordt.

De tekst onderzoekt thema’s als identiteit, loyaliteit en de prijs van authenticiteit in een werkomgeving vol kleine en grote absurditeiten. Het verhaal verweeft scènes van pretenties en realiteit, terwijl Jimmie worstelt met de balans tussen dienstbaarheid en eigen verlangens. Het werk bevat een gewaagde, vaak ribbaldige toon en liet de lezer nadenken over normen rondom werk, privacy en de grenzen van professionele rolopvattingen.

Hoofdkenmerken

• Romanset in een Londense callcenter
• Protagonist: Jimmie, dienstverlener en onconventionele ontdekkingsreiziger
• Tonen: humor met melancholie, scherpzinnige observaties
• Thema’s: authenticiteit, werkethiek, menselijke wil
• Aansprekende beschouwing van dagelijkse normen en grenzen
• Drie hoofdonderwerpen: identiteit, loyaliteit, verwachtingen van werk

• 176 pagina’s
• Eerste editie, Paperback
• Uitgever: The Indigo Press