En la era del marketing ecológico 2.0, las plataformas digitales se han convertido en herramientas esenciales para promover la sostenibilidad e influir en el comportamiento de los consumidores. Este estudio examina cómo las campañas de marketing digital, en particular aquellas que emplean las redes sociales, la colaboración con influencers y la narración de historias con conciencia ecológica, moldean las intenciones de los consumidores hacia la compra de productos cosméticos sostenibles. Basándose en la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB) y el Modelo de Comportamiento del Consumidor Ecológico, la investigación analiza el papel mediador de la conciencia medioambiental, la confianza en la marca y el valor percibido en la promoción de las intenciones de compra ecológicas. Utilizando métodos tanto cualitativos como cuantitativos, el estudio analiza las respuestas de los consumidores a las campañas digitales de las principales marcas de cosméticos sostenibles. Los resultados revelan que la autenticidad, la transparencia y el compromiso digital constante mejoran significativamente la confianza de los consumidores y sus actitudes positivas hacia los cosméticos ecológicos. Esta investigación destaca la creciente importancia de las estrategias de comunicación digital para fomentar patrones de consumo sostenibles y ofrece información útil para los profesionales del marketing que desean reforzar el posicionamiento de su marca en el sector de la belleza ecológica.
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