Certificações em Tecnologia da Informação: Uma Abordagem Baseada no Desempenho e na Competência

As certificações do setor de tecnologia da informação (TI) são utilizadas como critérios de contratação, mas não se sabia se as certificações de fornecedores, isoladamente ou em conjunto com anos de experiência em TI, eram capazes de prever o desempenho profissional. Este livro fornece, portanto, uma análise das contribuições do status de certificação Microsoft Certified Professional (MCP) e dos anos de experiência profissional em TI para o desempenho profissional e a competência autoavaliados de profissionais de TI. Embora o nome da certificação MCP tenha sido alterado, o conceito e as razões por trás da certificação permanecem os mesmos. Profissionais de TI com mais anos de experiência profissional relacionada a TI tendiam a ter níveis mais altos de competências profissionais autoavaliadas. Foi encontrada uma diferença na competência profissional de TI autoavaliada entre profissionais de TI com certificação MCP e profissionais de TI sem certificação MCP, com os profissionais de TI com certificação MCP apresentando uma competência profissional autoavaliada mais elevada. Foram encontrados níveis mais elevados de competência profissional autoavaliada para profissionais com certificação MCP com mais anos de experiência profissional relacionada com TI. As conclusões do livro serão úteis para as partes interessadas em TI na tomada de decisões informadas sobre certificações de TI.