CHÃO DE LOJA: Da Rotina ao Resultado

Você virou gerente de loja e foi promovido sem manual. O chão de loja continua exigindo resultado, a equipe espera liderança, o dono cobra números e você simplesmente não tem com quem trocar figurinha. Este livro é aquele manual prático que faltou quando você sentou pela primeira vez na cadeira de gerente. Em 11 capítulos curtos e práticos, Eliane Machado mostra o que ninguém ensina em cursos tradicionais de gestão: Rotina de Chão de Loja: Como estruturar a abertura, o fechamento e o meio de loja sem estresse. Liderança e Equipe: Como escolher pessoas que aguentam a pressão do varejo e como aplicar feedbacks que corrigem sem destruir. Indicadores que Importam: Como ler e cobrar faturamento, metas, ticket médio, peças por atendimento (PA) e taxa de conversão. Operação Eficiente: Como organizar o estoque e o calendário comercial sem improvisos, lidando com equipes difíceis sem perder a postura. O GRANDE DIFERENCIAL: O livro inclui 11 Checklists Aplicáveis para você imprimir e começar a usar. Com uma linguagem direta, casos reais e frases que funcionam como lembrete na parede, este manual foi escrito por quem operou loja por anos e aprendeu que teoria sem chão de loja é só teoria.