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Cobranding: Um casamento de marketing Os consumidores de hoje querem produtos e serviços com valor acrescentado. O mesmo se aplica aos cartões de débito e crédito. Responder às necessidades dos consumidores ao longo do seu ciclo de vida é um grande desafio. Para enfrentar esse desafio, o co-branding combina os benefícios, a força, o reconhecimento e o apelo de uma marca com os de outra. Nesta pesquisa, a ideia principal é estudar a percepção dos clientes em relação às ofertas de cartões co-branded do Citibank. Este estudo ajudaria a avaliar como os consumidores se sentem em relação aos cartões co-branded. Os resultados da pesquisa empírica sugerem que o grau de relacionamento, lealdade, satisfação, confiança, segurança e personalidade da marca difere de indivíduo para indivíduo. Verificou-se que os clientes são mais leais às ofertas do que realmente leais em termos de benefícios.
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