Come ottenere una consulenza adeguata

L'acquisto di servizi di consulenza aziendale è un'operazione quotidiana nelle organizzazioni eppure, a quanto pare, poco studiata e ancora meno oggetto di riflessione individuale. Le conseguenze di decisioni sbagliate possono tuttavia ripercuotersi sulle aziende per anni. Il presente lavoro presenta un'analisi teorica e uno studio qualitativo basato su interviste guidate, con l'obiettivo di chiarire per quali motivi, secondo quali criteri, attraverso quali processi e da quali persone vengono prese le decisioni che portano alla collaborazione con i consulenti. Per i consulenti, lo studio può servire come guida nel processo di acquisizione, mentre per le aziende può fungere da "linea guida" per un confronto critico con il proprio modo di procedere.