Como o Comprometimento dos Stakeholders Organizacionais garante os Benefícios SI/TI

Este livro analisa o papel que o compromisso das partes interessadas desempenha na concretização dos benefícios esperados para um projeto de sistema de informação num contexto de cuidados de saúde. Foi implementada uma estratégia de investigação qualitativa, interpretativa e baseada em casos. O Modelo de Três Componentes do Compromisso Organizacional e os Quadros Tecnológicos de Referência forneceram a base teórica para a análise dos dados recolhidos. Propõe-se um quadro teórico resultante para reduzir os muitos problemas associados à implementação de Sistemas de Informação em Saúde nas organizações de saúde, permitindo-lhes alcançar rapidamente os benefícios esperados. O livro é composto por sete capítulos. O primeiro capítulo contém uma breve descrição do tema em estudo e as razões que levaram à realização da investigação. Os capítulos 2 e 3 incluem uma revisão da literatura sobre os principais temas. No quarto capítulo, são discutidas a perspetiva filosófica e a estratégia de investigação adoptada. O capítulo 5 descreve as questões relevantes encontradas em cada caso, enquanto o capítulo 6 apresenta a interpretação e a análise dos casos. Finalmente, no sétimo capítulo, são apresentados os resultados e as principais conclusões.