Comportamento civico organizzativo nel confronto interculturale: Un interculturale e internazionale dell'attuale ricerca sull'OCB

Alcuni concetti e teorie occupano una posizione di rilievo nella letteratura specialistica dedicata alla ricerca nel campo del management e dell'organizzazione. L'Organizational Citizenship Behavior (OCB) rappresenta uno di questi concetti, con una moltitudine di studi provenienti da tutte le parti del mondo. Con la globalizzazione e l'internazionalizzazione in costante progresso, le aziende tenderanno sempre più a svolgere attività commerciali oltre i confini nazionali o addirittura ad espandersi in contesti stranieri, aumentando così la necessità di comprendere concetti come l'OCB a livello globale. L'OCB descrive il comportamento individuale che non è oggetto del ruolo lavorativo formale o del contratto di lavoro, quindi non è retribuito dal sistema di ricompense formale, ma che nel suo insieme aumenta il funzionamento efficace di un'azienda. Si parla anche di impegno lavorativo volontario. Sulla base delle ricerche passate e attuali sull'OCB, l'autore sviluppa tesi che si applicano all'impegno lavorativo volontario e sono valide oltre i confini culturali e nazionali.