Concept uitgeefgroep - Procesmanagement in de Praktijk - Hardcover - 9789055163373

Iedereen die processen in een moderne organisatie wil verbeteren, vindt in dit boek heldere uitleg en praktische handvatten. Het werkt volgens een duidelijke structuur in twee delen: deel I biedt een basisuitleg van procesmanagement en de toepassing van de PDCA-cyclus (plan, do, check, act) binnen een organisatie. Deel II verdiept zich in analysemethoden en verbetertechnieken vanuit Six Sigma, Lean Management en systeemtheorie, met aandacht voor probleemoplossing, verandermanagement en medewerkersbetrokkenheid. Een fictief bedrijf dient als rode draad, zodat de vertaling naar de praktijk direct duidelijk wordt. Daarnaast bevat het boek een appendix over data-analyse met een statistisch pakket, zodat beslissingen op feiten gebaseerd kunnen worden. Het doel is organisaties te helpen processen efficiënter en effectiever te maken en te professionaliseren.

Het boek tilt procesmanagement naar de praktijk en laat zien hoe dagelijkse realiteit en specifieke problemen worden benaderd. Het benadrukt de rol van medewerkers bij duurzame verandering en geeft inzichten in verandermanagement en concrete technieken voor creativiteit, onderzoek en besluitvorming. Met praktische voorbeelden en duidelijke uitleg is het geschikt voor professionals die processen willen optimaliseren en blindelings vertrouwen op theorie willen vermijden.

Kenmerken

• PDCA-cyclus toegepast op processen
• Inzicht in Six Sigma en Lean Management
• Verandermanagement en medewerkersbetrokkenheid
• Praktische handvatten en probleemoplossingstechnieken
• Fictief bedrijf als praktijkvoorbeeld
• Appendix data-analyse met statistisch pakket

Gebruik

1. plan, do, check, act
2. processen beschrijven, besturen, analyseren en verbeteren