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Conflitos e a sua resolução: Dentro entre unidades organizacionais

Name: Conflitos e a sua resolução: Dentro entre unidades organizacionais
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Bol Os conflitos surgem nas empresas tanto nos níveis hierárquicos verticais como nos horizontais. Os conflitos podem causar desequilíbrios nas equipas ou mesmo entre departamentos inteiros. Como é que os gestores lidam com os conflitos e a sua resolução? Conseguem eles próprios enfrentar a situação? A mediação é uma opção para os gestores? O presente livro aborda precisamente esta questão. Dez gestores de dez grandes empresas alemãs foram entrevistados sobre este tema.

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Os conflitos surgem nas empresas tanto nos níveis hierárquicos verticais como nos horizontais. Os conflitos podem causar desequilíbrios nas equipas ou mesmo entre departamentos inteiros. Como é que os gestores lidam com os conflitos e a sua resolução? Conseguem eles próprios enfrentar a situação? A mediação é uma opção para os gestores? O presente livro aborda precisamente esta questão. Dez gestores de dez grandes empresas alemãs foram entrevistados sobre este tema.

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