L'obiettivo principale di questo lavoro è quello di evidenziare le implicazioni di tipo individuale e collettivo associate alla mancata valorizzazione dei dipendenti. La ricerca si colloca nel contesto organizzativo, in cui vengono approfonditi diversi riferimenti teorici relativi al fenomeno in questione. A tal fine, sono stati presi in esame ruoli appartenenti a diversi livelli gerarchici che confermano l'impatto dell'esperienza vissuta e le sue ripercussioni a livello individuale e collettivo, a conferma delle teorie avanzate dagli autori qui citati. Si tratta di uno studio di tipo qualitativo, di carattere descrittivo e trasversale, che analizza la negazione del riconoscimento dal punto di vista operativo, tattico e strategico, approfondendo la soggettività di ciascun partecipante. I dati raccolti hanno permesso di comprendere che i dipendenti di tutti i livelli (dirigenti, colleghi o clienti), sia negli enti pubblici che in quelli privati, hanno sperimentato questa problematica. Ciò determina ripercussioni psicosociali e organizzative, nonché psicopatologie che provocano un malessere generale e limitazioni nell'esercizio della propria vita personale e professionale.
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