Consumentengedrag (Paperback)

Over dit product

Dit boek biedt psychologisch inzicht in consumentengedrag en vormt daarmee een stevige basis voor succesvolle marketing. Het behandelt de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van online koopgedrag en social media, met aandacht voor circulariteit en duurzaam consumentengedrag vanuit de perspectieven consument, maatschappij en marketingafdelingen. Het werk vertelt hoe de belangrijkste drijfveren van het gedrag van consumenten samenwerken met de omgeving en het marketingaanbod, zodat (toekomstige) marketeers gefundeerde beslissingen kunnen nemen.

De achtste editie bevat nieuwe en herziene onderwerpen zoals Kiezen & Evalueren, met aandacht voor onbewust consumentengedrag, heuristieken en nudging. Ook zijn de nieuwste trends in online koopgedrag en social media uitgebreid behandeld. Er is extra aandacht voor hulpmiddelen zoals Customer Journey Mapping en het Triade-model, en twee hoofdstukken zijn gewijd aan de toekomst en maatschappelijke ontwikkelingen en trends. De flowchart aan het begin toont visueel de interactie tussen consument, omgeving en marketingaanbod. Het boek is geschikt voor hbo-opleidingen in marketing en communicatie en biedt diverse ondersteunende materialen en oefenvragen voor studenten.

Kenmerken

• Psychologisch inzicht als basis voor marketing
• Nieuwste ontwikkelingen in online koopgedrag en social media
• Circulariteit en duurzaam consumentengedrag centraal
• Kiezen & Evalueren met onbewust gedrag en nudging
• Customer Journey Mapping en Triade-model uitgebreider
• Praktijkvoorbeelden, cases en actuele afbeeldingen

Gebruik en toepasbaarheid

• Geschikt voor hbo-opleidingen Marketing en Communicatie
• Ook inzetbaar bij opleidingen Small Business & Retailmanagement en Toegepaste psychologie
• Visueel gevisualiseerde interactie tussen consument, omgeving en aanbod
• Nieuwe edities bevatten actuele onderwerpen en praktijkmaterialen