CRM en telecomunicaciones: un estudio comparativo
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Este libro es un intento de estudiar el panorama de las telecomunicaciones en la India en relación con el repentino y enorme auge que ha experimentado este sector. En los distintos capítulos se estudian el perfil socioeconómico de los encuestados, las preferencias de los clientes, el comportamiento de los consumidores, la satisfacción de los clientes, las expectativas de los clientes, etc. Se utilizan gráficos y tablas para representar el análisis cualitativo. Este libro ha sido escrito en un lenguaje sencillo y fácil de leer. Ayudará a los lectores a analizar las tendencias en las telecomunicaciones y a los distintos actores del sector a introducir modificaciones en la industria de las telecomunicaciones en la India.
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Este libro es un intento de estudiar el panorama de las telecomunicaciones en la India en relación con el repentino y enorme auge que ha experimentado este sector. En los distintos capítulos se estudian el perfil socioeconómico de los encuestados, las preferencias de los clientes, el comportamiento de los consumidores, la satisfacción de los clientes, las expectativas de los clientes, etc. Se utilizan gráficos y tablas para representar el análisis cualitativo. Este libro ha sido escrito en un lenguaje sencillo y fácil de leer. Ayudará a los lectores a analizar las tendencias en las telecomunicaciones y a los distintos actores del sector a introducir modificaciones en la industria de las telecomunicaciones en la India.
AmazonPagina's: 212, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento
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