Das Sozialsekretariat: Eine Studie und ein Umsetzungsvorschlag auf kommunaler Ebene

Das Sozialsekretariat ist ein unverzichtbarer und verbindender Dienst im Rahmen des heutigen italienischen Sozialsystems - ein ganz und gar italienischer Stolz, da seine Entstehung auf das EISS zurückgeht. Obwohl es das "Eingangstor" zum Sozialdienst darstellt, ist es Gegenstand nur weniger Forschungsarbeiten und wird in der Fachliteratur nur am Rande behandelt. Der universelle Zugang zu dieser Dienstleistung sowie das Recht des Einzelnen auf Information und Selbstbestimmung haben deutlich gemacht, dass das Gespräch im Sozialsekretariat ein Ort tiefer Beziehung zwischen Sozialarbeiter und Klient ist. Damit wird die territoriale Bedeutung des Sozialsekretariats als Beobachtungsstelle für Bedürfnisse und als Ausgangspunkt für die gemeinsame Planung von Strategien zur Verbesserung von innen heraus durch mehrere Akteure anerkannt, entsprechend den Äußerungen der Mitglieder der Gemeinschaft. Der Sozialarbeiter ist dazu aufgerufen, in enger Zusammenarbeit mit der Leitung des Dienstes, der Stadtverwaltung, aber vor allem mit den Menschen selbst als Mitgestalter von Veränderungspolitiken zu fungieren.