De transactionele manager

De echte problemen in organisaties zijn vaak menselijk van aard: verhoudingen in het team, de relatie met collega’s en medewerkers, het gevoel niet gehoord te worden, gebrek aan respect en voortdurende kritiek. Dit boek gaat over die mensproblemen en biedt een speelse, verhalende introductie tot een aantal basisideeën uit de transactionele analyse. Daarmee worden veelvoorkomend effectief en ineffectief gedrag verklaard en krijgt de lezer een praktische oplossing voor betere communicatie en samenwerking. Lezers zullen zichzelf en anderen herkennen, en tegen hoofdstuk 6 mogelijk hun kijk op interactie drastisch wijzigen. De kernboodschap is duidelijk: mensen zijn OK; iedereen kan denken, veranderen en zelf besluiten anders te handelen. Vanaf hoofdstuk 7 past de auteur de concepten toe op situaties uit bedrijven en organisaties en biedt hij adviezen om knelpunten en conflicten positief en respectvol aan te pakken. Het boek sluit af met uitgebreide lijsten met tips voor managers om het geleerde om te zetten in nieuw gedrag en verankering daarvan in de praktijk.

Al lezend wordt duidelijk hoe veelheden van menselijk gedrag in organisaties samenhangen met communicatie en interactie. De aanpak benadrukt verbetering van samenwerking en een respectvolle aanpak van knelpunten, met concrete toepasbare inzichten voor de dagelijkse praktijk.

Kenmerken

• Basisideeën uit transactionele analyse uitgelegd
• Verklaart veelvoorkomend gedrag op de werkvloer
• Positieve, respectvolle benadering van conflicten
• Toepassing op situaties in bedrijven en organisaties
• Lezersherkenning en veranderingsmogelijkheden geïntegreerd
• Uitgebreide tips voor managers om nieuw gedrag te verankeren