Défis et opportunités de la banque électronique

Cette étude a été menée dans le but d'identifier les principaux défis et opportunités de la banque électronique en Éthiopie, dans le cas des banques d'Awash et de Dashen. Un modèle de recherche descriptif et des méthodes d'approche mixtes ont été utilisés pour collecter des données auprès des banques échantillonnées. Parallèlement, 200 répondants ont été sélectionnés par des techniques d'échantillonnage stratifié dans chacune des deux banques. Des questionnaires structurés et des entretiens ont été utilisés pour collecter les données primaires. L'analyse des données a été effectuée à l'aide du logiciel statistique SPSS et pour examiner l'effet, des statistiques descriptives ont été utilisées avec la moyenne, l'écart-type et le pourcentage. L'étude a révélé des opportunités pour l'expansion de la technologie de l'e-banking comme : l'amélioration des habitudes bancaires des gens et l'engagement du gouvernement pour renforcer l'industrie bancaire ont été les principales une fois. Cependant, différents défis ont entravé l'adaptation de l'e-banking. Ces défis sont le résultat de trois facteurs génériques principaux tels que l'environnement, la technique et l'organisation et ces facteurs ont apporté leurs propres défis spécifiques et immédiats.