Der Einfluss des Wissensmanagements auf die Leistungsfähigkeit von KMU in WC

Wissensmanagement ist für jede Organisation des 21. Jahrhunderts von entscheidender Bedeutung. Es umfasst die Prozesse, Strategien und Strukturen, die eine Organisation einsetzt, um Wissen zu schaffen, zu erwerben, zu speichern, zu teilen und umzusetzen. Der theoretische Rahmen des Wissensmanagements bildet die wissensbasierte Theorie, die Wissen als das wichtigste Kapital einer Organisation betrachtet. Wissensmanagement gilt als wichtiges Instrument, das einer Organisation einen Wettbewerbsvorteil verschafft und ihr gleichzeitig hilft, auf dem Markt relevant zu bleiben. Allerdings haben viele kleine und mittlere Unternehmen erhebliche Schwierigkeiten bei der Entwicklung ihrer Wissensmanagementfähigkeiten. Trotz der strategischen Bedeutung kleiner und mittlerer Unternehmen für die südafrikanische Wirtschaft sind keine Studien bekannt, die den Einfluss von Wissensmanagement auf die Leistungsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen in Südafrika im Allgemeinen und im Westkap im Besonderen untersucht haben. Daher war es das Ziel der vorliegenden Studie, diese Lücke zu schließen und neue Erkenntnisse über den Beitrag des Wissensmanagements zur Leistungsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen zu liefern.