Desbloquea tu carisma: 13 habilidades de comunicación para causar buena impresión, hablar con seguridad y manejar a las personas difíciles

Julián entra en la sala y todos lo miran. Marta lleva doce años en la empresa y nadie recuerda lo que ha dicho.La explicación fácil es que Julián tiene algo. Un don, ángel, presencia. Es una explicación cómoda y es falsa.Lo que Julián hizo fue detenerse un segundo en la puerta, mirar a la mesa antes de sentarse, usar tres nombres, hacer una pausa antes de hablar, contar en lugar de exponer, reconocer un error pequeño y cerrar con una pregunta. Siete conductas. Ninguna requiere haber nacido con nada.El carisma no es un rasgo de la personalidad. Es un conjunto de conductas, y las conductas se entrenan.Este libro las descompone en trece habilidades ordenadas en una secuencia deliberada: primero cómo te perciben, después cómo conversas y por último cómo te comportas cuando la conversación se complica.Aprenderás a dirigir la primera impresión en lugar de sufrirla; a eliminar las señales de tensión que tu cuerpo emite sin que lo sepas; a que tu voz suene firme cuando estás nervioso; a hablar ante cualquier sala con una estructura que se sigue sola; a contar historias que convencen donde los datos no llegan; a leer a las personas sin el falso catálogo de gestos; a escuchar de una manera que casi nadie ha recibido nunca; a decir que no sin dar explicaciones; a tomar la palabra sin ofender; a dar una crítica difícil en cuatro minutos; a tratar con quien lo pone difícil a propósito; y a desactivar un conflicto que ya ha empezado.Cada capítulo funciona igual: una escena reconocible, cuatro o cinco técnicas con nombre propio, una conversación entera con todo aplicado a la vez, el error que comete casi todo el mundo y un solo ejercicio para hacer ese día.Aquí no encontrarás que los brazos cruzados signifiquen estar a la defensiva, ni que el 93 % de la comunicación sea no verbal, ni posturas de poder. Todo eso se desmonta en el libro, porque es falso y porque quien lo arrastra no aprende.Al final, un programa de trece días: una habilidad al día, un ejercicio, cinco minutos de anotación.Si alguna vez has salido de una reunión con la sensación de no haber existido, el problema no es tu personalidad. Son siete costumbres, y todas se pueden adquirir.