Desenvolvimento de uma estrutura para aplicar conceitos TQM à administração fundiária

A Gestão da Qualidade Total (TQM) pode ser utilizada como uma ferramenta eficiente para melhorar a qualidade de todo um sistema, considerando todos os seus componentes. Esta investigação desenvolveu um quadro de avaliação da qualidade para avaliar a qualidade do sistema de administração fundiária, bem como o quadro para aplicar os conceitos da TQM à administração fundiária, utilizando uma abordagem gradual de investigação exploratória e explicativa de estudos de caso. Esta investigação identifica os elementos, indicadores e variáveis necessários para avaliar a qualidade do sistema de administração fundiária. O caso do sistema de administração fundiária no Paquistão é apresentado e discutido utilizando abordagens de estudo de caso exploratório e explicativo. As diretrizes de melhoria da qualidade são então desenvolvidas no contexto geral da TQM para melhorar a qualidade do sistema de administração fundiária.