Traditionelles Marketing kann sehr kostspielig sein - für Kleinunternehmer ist es aufgrund begrenzter Ressourcen manchmal unmöglich, ihre Zielgruppen über diese Kanäle zu erreichen. Social-Media-Marketing hingegen ist relativ kostengünstig und bietet mehr Möglichkeiten, sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden zu erreichen. Die verschiedenen Generationen haben unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben - auch hinsichtlich ihrer Internetnutzung und der Nutzung sozialer Medien. Obwohl die Kluft zwischen der Generation Y und der Generation Z nicht so groß ist wie zwischen anderen Gruppen, gibt es doch erhebliche Unterschiede, die berücksichtigt werden müssen, um sie durch Online-Marketing und die Umsetzung von Social-Media-Strategien zu erreichen. Selbst für den kleinsten Akteur in der Gastronomie- und Food-Service-Branche in Sopron, Ungarn, besteht ein enormes Potenzial - vorausgesetzt, er ist in der Lage, die Vorlieben und Konsumgewohnheiten dieser Generationen zu verstehen. Social Media ist nicht mehr wegzudenken, was bedeutet, dass der Anteil am Erfolg eines Unternehmens weiter wächst. Kleine Unternehmen und Inhaber müssen keine Experten auf dem Gebiet des Social-Media-Marketings sein: Jedes Unternehmen weltweit sollte die wichtigsten Erkenntnisse aus diesem Buch berücksichtigen.
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