Die vorliegende Studie untersuchte die Rolle von "Digital India" bei der Verbesserung des Zugangs zu Informationen über Kommunalwahlen für die ländliche Bevölkerung in Ost-Vidarbha im Zeitraum 2017-2026. Die Studie hebt hervor, dass die Digitalisierung den Bürgern neue Möglichkeiten eröffnet hat, über Smartphones, Internetdienste, Online-Wählerdienste, Common Service Centres und offizielle Regierungsplattformen auf Wahlinformationen zuzugreifen. Gleichzeitig ist der digitale Zugang in den ländlichen Gemeinden nicht einheitlich. Internetverbindung, Erschwinglichkeit, digitale Kompetenz, Bildung, Verfügbarkeit von Geräten, Sprache, technische Schwierigkeiten und die Abhängigkeit von Vermittlern beeinflussen weiterhin die effektive Nutzung digitaler Dienste. Daher kann die Verfügbarkeit einer digitalen Plattform allein keine inklusive digitale Teilhabe gewährleisten.Die Studie weist zudem auf die Bedeutung einer Kombination aus digitalen und traditionellen Kommunikationskanälen hin. Online-Dienste können physische Barrieren abbauen und den schnellen Zugang zu Informationen ermöglichen, während Gram-Sabha-Versammlungen, lokale Institutionen, CSCs und zwischenmenschliche Kommunikation für Bürger mit begrenzten digitalen Fähigkeiten weiterhin wichtig bleiben.
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