Digitales Marketing und künstliche Intelligenz:: Strategien, Daten, Kundenerfahrung Verantwortung

Dieses Werk liefert eine fundierte wissenschaftliche Analyse des strukturellen Wandels im digitalen Marketing angesichts des Aufkommens künstlicher Intelligenz und der Datenorientierung des Verbraucherverhaltens. Über den rein instrumentellen Ansatz digitaler Kanäle hinaus theoretisiert der Autor das zeitgenössische Marketing als einen integrierten strategischen Ansatz, der Datenmodellierung, die Orchestrierung von Omnichannel-Ökosystemen und die Optimierung des Kundenwerts miteinander verbindet.Der erste Teil legt die epistemologischen und empirischen Grundlagen der Disziplin dar. Von der einfachen Webpräsenz bis hin zu komplexen Omnichannel-Architekturen entschlüsselt sie die Dynamiken von Big Data, Automatisierung und CRM und konzipiert dabei nachhaltige Leistungsindikatoren wie den Kundenlebenszeitwert und den inkrementellen Beitrag.Der zweite Teil befasst sich mit der Integration von KI und beleuchtet deren ethische, organisatorische und regulatorische Auswirkungen. Ein bedeutender wissenschaftlicher Beitrag und ein Referenzwerk für Forscher und Praktiker auf diesem Gebiet.