Dieses Werk analysiert den E-Commerce in Marokko im Zeitalter digitaler Plattformen. Es stellt dessen Grundlagen, Entwicklung und wichtigste Transaktionsmodelle vor. Es untersucht das marokkanische Ökosystem unter Einbeziehung digitaler Infrastrukturen, organisatorischer Kapazitäten, Plattformen, Vertrauen, Zahlungsverkehr, Logistik, Regulierung und internationaler Öffnung. Die Analyse befasst sich zudem mit den unternehmerischen Fähigkeiten, die in einem unsicheren Umfeld erforderlich sind: Selbstwirksamkeit, Lernfähigkeit, Selbstregulierung, Resilienz und finanzielle Wachsamkeit. Digitale Geschäftsmodelle werden hinsichtlich ihrer Mechanismen zur Wertschöpfung, -bereitstellung und -erfassung sowie ihrer Ressourcen und Voraussetzungen für die Nachhaltigkeit verglichen. Schließlich verbindet das Werk die Konzeption einer E-Commerce-Website mit der Steuerung ihrer Leistung anhand kommerzieller, wirtschaftlicher und beziehungsbezogener Indikatoren. Basierend auf einer kritischen Auswertung wissenschaftlicher Arbeiten unterscheidet der Ansatz zwischen empirischen Ergebnissen, theoretischen Mechanismen und analytischen Simulationen. Er zeigt, dass die Nachhaltigkeit des E-Commerce weniger von einem einzelnen Instrument abhängt als vielmehr von der Kohärenz zwischen Strategie, Organisation, Vertrauen und Umsetzung.
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