Eerste hulp bij grenzen: In de thuiszorg en verpleeghuizen

Eerste hulp bij grenzen is een praktisch boek voor zorgmedewerkers die te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag van cliënten, naasten of collega’s. Het biedt directe, bruikbare handvatten in plaats van lange theorie. Je leert wanneer je zorg mag weigeren, hoe je omgaat met agressie en ongewenst gedrag, en welke stappen je daarna kunt zetten. Het boek bevat herkenbare praktijkvoorbeelden, voorbeeldzinnen die je direct kunt gebruiken, en praktische hulpmiddelen zoals stappenplannen, checklists en stroomschema’s. Daarnaast vind je een overzicht van waar je hulp en ondersteuning kunt vinden. De auteurs begeleiden je met heldere uitleg en praktijkgericht advies, zodat je er niet alleen voor staat en samen tot oplossingen kunt komen.

Belangrijkste kenmerken

• Duidelijke uitleg wanneer zorg mag weigeren
• Praktische tips bij agressie en ongewenst gedrag
• Herkenbare praktijkvoorbeelden
• Voorbeeldzinnen direct bruikbaar
• Stappenplannen, checklists en stroomschema’s
• Overzicht van waar je hulp en steun kunt vinden

Over de auteurs

Evita Lammes is deskundige sociale veiligheid en co-auteur van het werk dat genomineerd werd voor Managementboek van het Jaar. Rianne van Gerven is verpleegkundige met ervaring in de thuiszorg en bij verschillende zorgorganisaties. Samen bieden zij praktijkgerichte begeleiding en trainingen op het gebied van grenzen en veiligheid in zorgomgevingen.