El Arte de Conseguir un Sí: Cómo conducir conversaciones difíciles, influir con inteligencia y alcanzar acuerdos duraderos: 21

Las conversaciones difíciles aparecen en el trabajo, la familia, las relaciones y los negocios. En cada una existe una oportunidad para expresar tus intereses, comprender la posición de la otra persona y buscar un acuerdo favorable para ambas partes. El Arte de Conseguir un Sí muestra qué hacer antes, durante y después de una conversación para preparar tu posición, conducir el diálogo y avanzar hacia un acuerdo. A lo largo de siete capítulos encontrarás situaciones cotidianas y estrategias aplicables a distintas conversaciones. Aprenderás a preparar tus argumentos, descubrir quién participa en una decisión, detectar aquello que frena un acuerdo, elegir el momento adecuado para presentar una propuesta, responder ante el rechazo y cerrar compromisos concretos. Abre estas páginas y descubre una forma diferente de afrontar las conversaciones que pueden cambiar un resultado.