El uso de la norma ISO 9001 como ventaja competitiva: Un caso práctico

La implantación de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica de la organización y le permitirá operar con el control adecuado de sus procesos, lo que aportará innumerables beneficios, entre los que cabe destacar: Planificación; Mejora en la gestión de la documentación, con reducción del número de formularios, registros y normas; Mejora en la gestión y confianza de los procesos y rutinas de trabajo; Mejora en las prácticas de comunicación interna; Mejora en la estandarización y productividad; Aumento de la satisfacción de los clientes internos y externos; Integración de todos los procesos y departamentos de la empresa, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos de los clientes en un único sistema de gestión. Con el uso de esta herramienta se produce una marcada disminución de los recursos desperdiciados, ya que cuanto antes se encuentre un defecto, menor será el costo de producción, ya que la prevención es más barata que la detección. Con ello se presenta una oportunidad de aumentar los beneficios de la empresa. La empresa que utiliza la norma ISO 9001 como sistema se destaca de las demás en el mercado, además de tener una oportunidad de expansión dentro del contexto en el que se inscribe, cumpliendo con los más rigurosos estándares internacionales de calidad.

Pagina's: 56, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento